결품이나 반품으로 환불 처리시 결제하신 수단으로 자동 환불됩니다.

여러 수단으로 복합결제한 경우 결제수단별 구매금액 비율에 따라 환불 처리됩니다.

다만, 탈퇴 후 발생되는 할인적립(페이백) 환불건은 조합원으로 장보기 불가하여 소멸 됩니다.
(그 외 카드, 가상계좌 결제건은 카드사 부분 취소 및 환불계좌로 입금 됩니다.)

주문마감 후 부득이한 사정으로 주문취소할 경우 결제된 공급출자금은 이전 배송완료된 배송일에 대하여 부과된 것으로 정상 처리되고 상품대금만 취소되어 환불됩니다.

이전 발생된 공급출자금이 이번에 결제 되었으므로 다음 주문 시에는 공급출자금을 납부하지 않게 됩니다.

결제수단에 따라 환불되는 시점에 다소 차이가 있을 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

1.신용카드로 결제한 경우
-카드승인 전 : 즉시 취소 처리
-카드승인 후 : 카드사와 결제대행사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문취소 후 영업일 기준으로 3~5일(토/일/공휴일제외) 정도 소요됩니다.
※카드결제의 환불 소요시간은 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

2.가상계좌로 결제한 경우
영업일 기준 1~2일 이내로 본인이 입력한 환불계좌로 입금 됩니다.(입금자명:한국사이버결제, KCP)

3.수매선수금, 마일리지, 할인적립(페이백)으로 결제한 경우
영업일 기준 1~2일 이내로 결제수단으로 환불됩니다.

4.여러 수단으로 복합결제한 경우 결제수단별 구매금액 비율에 따라 환불 처리됩니다.

5. 탈퇴 후 발생되는 할인적립(페이백) 환불건은 조합원으로 장보기 불가하여 소멸 됩니다.

※환불내역 확인 방법 : 자연드림몰 ▶ [마이아이쿱] ▶ [결제/환불내역]

신용카드로 결제한 상품이 취소되면 신용카드 승인이 자동 취소됩니다.
따라서 해당금액은 실 청구되지는 않습니다.

다만, 카드사의 청구서 발행시점이 주문취소 이전인 경우 청구서에 미처 취소사항이 반영되지 못하는 경우가 있습니다.
이런 경우 카드사로 직접 문의하여 취소사항 및 카드대금 결제액을 확인하시는 게 좋습니다.

신용카드 결제 후 주문을 취소할 경우, 결제 시 사용한 신용카드의 승인이 취소처리되기 때문에 현금 또는 타 결제수단으로의 환불이 불가능합니다.

자연드림몰 ▶ [마이아이쿱] ▶ [결제/환불내역]에서 내역 확인할 수 있습니다.
배송일 기준으로 기간별조회/일자별 조회 설정 후 검색하시면 확인 가능합니다.

<환불내역 바로가기>