1. 20% 할인 적용 기준
- 숙박 패키지 예약 시 사전예약권으로 결제한 금액 기준 20% 할인 적용됩니다.
- (예: 객실요금 200,000원 결제 시 → 최종 160,000원 차감)
- 잔액 부족 시 추가 결제가 필요할 수 있습니다.
- 현장 결제/후불 결제 시 할인 적용되지 않습니다.
- 타 할인/쿠폰과 중복 적용 불가(호텔 정책상 가능 시 별도 공지).
2. 쿠폰 수령 및 확인
- 구매 후 아이쿱자연드림앱카드 > 선물함에서 바코드 형태로 자동 발급됩니다.
- 수령 후 즉시 쿠폰 상태(금액/유효기간)를 확인해 주세요.
3. 예약 변경·취소 시
- 호텔 예약 취소규정은 호텔 운영정책(성수기/주말/연휴·환불규정)에 따릅니다.
- 사용된 쿠폰 금액은 취소 시 사용 복구가 이루어지며, 호텔 정책에 따라 패널티/위약금이 발생할 수 있습니다.
4. 특별요금 및 제한사항
- 성수기/연휴/특별행사 기간은 사용 가능 객실이 제한될 수 있습니다.
- 일부 패키지상품은 할인 적용이 제외될 수 있습니다.
5. 문의처
- 상담센터: 1577-6009
- 운영시간: 09:00-18:00 / 토, 일 공휴일 휴무
- 쿠폰 전산 오류 및 미수신 문의는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
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법적 의무 고지사항 (전자상거래법·선불전자지급수단 관련 고지)
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1. 청약철회·취소 관련 고지
- 본 쿠폰은 선불 전자적 증표(정액권) 특성상,구매 후 7일이 경과할 경우 취소/환불이 불가능합니다.
- (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항 적용)
- ※ 단, 발송 오류·기술적 결함으로 미사용 상태임이 명확한 경우에 한해 취소 가능.
2. 유효기간 및 환불 기준
- 유효기간은 쿠폰에 기재된 기준이며, 유효기간 내 미사용된 잔액에 대한 환불은 불가합니다.
- 법령상 의무에 해당하는 유효기간 만료 전 개별 통지(문자/앱푸시 등)를 시행합니다.
3. 분실·도난·양도 관련
- 쿠폰은 바코드 쿠폰 형태로 발송되며, 제3자에게 노출될 경우 부정 사용 위험이 있으니 주의 바랍니다.
- 분실·삭제·도난 등으로 발생한 손해는 사용자 책임이며 재발급이 불가합니다.
- 회원 본인 외 타인에게 양도 가능하나, 사용 시 바코드 소지자가 이용합니다.
4. 사용범위 고지
- 본 쿠폰은 자연드림파크 내 숙박시설 및 식사 예약 등 지정된 사용처 외 사용 불가합니다.
- 일부 특별요금, 패키지, 프로모션 상품에는 적용이 제한될 수 있습니다.
5. 선불전자지급수단 관련 소비자 보호 기준
- 쿠폰 사용 내역은 자연드림파크 홈페이지 마이페이지에서 확인 가능, 잔액은 아이쿱자연드림앱카드 선물함 내에서 확인 가능,
- 전산 장애로 인해 쿠폰 사용이 불가한 경우 발행자가 책임지고 복구 또는 고객센터를 통해 대체 결제지원을 제공합니다.
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