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회원별( 실버, 골드, 프리미엄) 차이는 뭔가요?
1) 실버회원 : 회원 가입 후 자연드림 상품 및 호텔, 펜션, 식당, 카페 등을 일반가로 이용합니다.
2) 골드회원(조합원) : 지역조합(아이쿱생협, 의료사협)의 조합원으로써 조합비, 출자금을 납부하며, 유기농항암식품 우선 이용, 상품 및 서비스 최대 30% 저렴하게 이용, 매달 선물 및 가입기간에 따른 추가 혜택을 제공합니다.
3) 프리미엄 회원(조합원) : 의료사협 조합원 중 라이프케어 운동에 참여한 조합원으로써 골드회원의 혜택 + 치유프로그램 참여, 라이프케어 운동의 참여 현황에 따른 힐링인센티브를 제공(유기농항암식품, 호텔&펜션 숙박, 공동이용시설 등)합니다.
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실버 회원 가입은 어떻게 하나요?
실버회원의 가입은 [아이쿱자연드림 앱], 자연드림몰(PC/모바일) 모두 가입 가능합니다.
▶[아이쿱자연드림 앱]안드로이드 앱 다운받기 : play store를 열고 [아이쿱자연드림 앱]설치
▶[아이쿱자연드림 앱]ios 앱 다운받기 : Mac App Store를 열고 [아이쿱자연드림 앱]설치
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실버회원인데 골드회원이 되려면 어떻게 하나요?
자연드림몰 ▶ [마이아이쿱] ▶ 골드회원 전환하기 버튼을 누르시면 조합원으로 가입 신청 가능합니다.
조합원 정원제 시행으로 인하여 신청 후 승인까지 약 1~2주 정도 소요되며, 정원제수에 따라 대기 기간은 변경될 수 있습니다.
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실버회원에서 골드회원으로 전환하면 바로 조합원가로 이용이 가능한가요?
골드회원(조합원)으로 전환시 조합원 승인 후 이용 가능하며, 조합원 정원제 시행으로 인하여 신청 후 승인까지 약 1~2주 정도 소요되며, 정원제수에 따라 대기 기간은 변경될 수 있습니다.
조합원 승인일부터 조합원가로 이용이 가능합니다.
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실버회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
자연드림몰 ▶ [마이아이쿱] ▶ 탈퇴신청을 통해 신청 가능하며, 미결제금/반환 가능 잔액이 없을 경우 탈퇴 됩니다.
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실버회원 탈퇴후 재가입도 가능한가요?
실버회원 탈퇴 신청 후 익일부터 재가입 가능합니다.
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조합원 정원제가 뭐예요?
아이쿱 자연드림은 2022년 7월 커뮤니티 협동조합으로서의 멤버십 강화를 위한 조합원 정원제를 시작합니다.
조합원 정원제란, 전체 조합원의 규모를 정하여 신규조합원 가입을 제한하는 것으로, 전월 탈퇴등록자 수만큼 당월 조합원 가입이 가능합니다.
특히, 자연드림 항암식품은 라이프케어 활동과 브랜드 전략상품으로서 매우 중요하고 수급량으로 인해 희소가치가 있음에 따라, 조합원에게 안정적 공급을 위해 조합원 정원제를 시행합니다.
자연드림은 친환경유기식품을 넘어, "좋은 식품은 내 몸과 생활에 맞고 질병 예방과 치유에 큰 도움이 되어야 한다"는 식품의 기준과 "나와 이웃에게는 힐링, 지구에게는 쿨링" 의 브랜드 가치를 새롭게 정립하여, 채식중심의 식생활과 자연드림 커뮤니티를 통해 "질병예방 & 함께 행복하기" 를 실천합니다.
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조합원 정원수가 얼마나 돼요?
현재 조합원은 약 31만명 정도로 일정 정도의 조합원수를 유지, 관리하고자 하고 있습니다. 탈퇴하시는 조합원만큼 신규 가입이 가능합니다.
조합원님들을 위하여 안정적인 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.
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가입대기자 등록이 되었는지 어떻게 알아요?
조합원 정원제로 자연드림 골드회원 가입 또는 실버회원-> 골드회원 전환하기 첫 페이지에 해당 내용을 안내해 드리고 있습니다.
[지금 가입하시는 회원은 '가입대기자'로 등록됩니다.]
[지금 골드회원으로 전환을 하신 후 , '가입대기자' 로 등록됩니다.]
자연드림 가입 회원 가입 마지막 페이지에 <가입대기자 등록> 여부를 추가 안내해 드리며, 해당내용은 문자(알림톡)로도 발송됩니다.
이후 조합원으로 이용 가능한 가입완료일(이용가능일)에 <조합원 가입> 환영 알림톡이 발송됩니다.
(가입대기등록시 1번, 환영알림 1번 총 2번 이상의 안내문자가 발송됨)
*가입대기 기간중에는 일반가로 장보기 가능합니다.
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출자금 5만원을 납부해야 가입대기자가 되는 건가요?
가입출자금 5만원 납부 후 가입대기자 등록 되며, 가입대기자 중 순차적으로 조합원 가입이 완료되게 됩니다.
가입출자금 미납시 가입의 의사를 확인할 수 없으므로, 가입출자금납부 기한(당일 24시까지 납부가능) 내에 출자금을 납부하지 않으면 가입대기자로 등록되지 않습니다.
다만, 가입출자금 5만원을 납부하더라도 조합원으로 가입이 완료되지 않았기에 조합비는 부과하지 않습니다.
(가입출자금을 미납하여 가입대기가 되지 않을 경우, 입력하신 개인정보는 자동으로 삭제 됩니다.)
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가입대기 상태에서 가입완료 통보는 언제 어떻게 알려주나요?
가입대기자의 경우, 출자금 납부 후 <조합원 대기 안내> 문자(알림톡)로 발송됩니다.
이후 조합원으로 이용 가능한 가입완료일(이용가능일)에 <조합원 가입> 환영 알림톡이 발송됩니다.
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가입대기자도 홈페이지 로그인, 이용이 가능한가요?
가입 승인 되지 않아 조합원으로는 이용하지 못합니다.
*가입대기 기간중에는 일반가로 장보기 가능합니다.
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가입하려고 하는데 의료사협과 아이쿱생협의 차이는 뭔가요?
자연드림의 상품과 서비스, 자연드림 파크 등 조합원가로 이용하고자 할 경우 조합원으로 가입 후 이용이 가능합니다.
가입시 의료복지사회적협동조합과 아이쿱소비자생활협동조합 중 선택하여 가입하면 되고, 각 협동조합에 대해 설명드리자면,
우선 공통점은 어느 조합에 가입하시던 자연드림 상품과 서비스, 자연드림 파크 등 자연드림 플랫폼은 모두 이용 가능하며, 월 조합비도 1만원으로 동일합니다.
차이점은 의료복지사회적협동조합의 경우 조합원의 건강한 생활을 위한 조합원 교육서비스 및 의료사협에서 운영하는 의료기관의 우선 이용 등의 추가 혜택을 제공합니다.
(자연드림만의 다양한 혜택과 의료 혜택까지 받고자 하시면 의료사협을 선택하여 가입하세요)
아이쿱소비자생활협동조합은 좋은 식품을 만들어 윤리적 생산과 책임소비, 조합원의 성장과 자기 책임성을 높이는 조합원 교육서비스, 나와 지구의 치유를 위한 공익캠페인, 각 지역조합에서 진행하는 활동에 함께 참여하실 수 있습니다.
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일시적으로 이용을 중지할 수 있나요?
일시중지 제도는 종료되어 2023년 4월 1일부터는 일시중지 신청 접수가 불가합니다.
조합원에게 보다 좋은 물품을 안정적으로 공급하기 위해 조합원 정원제를 시행하고 있으며
조합비는 의무사항으로 이용여부와 관계없이 납부하시는 월 회비입니다.
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조합원 탈퇴는 어떻게 하나요?
조합원 탈퇴 신청은 이용기간 및 출자금 환급등 상세안내가 필요하여 상담대표번호[1577-6009 ->1번->1번]로 문의주시면 탈퇴에 관한 상세내용 안내 및 탈퇴접수 가능합니다.
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