치유와 힐링의 자연드림

자연드림을 믿고 이용해 주시는 회원님께 갑작스러운 배송 일시 중단 소식을 전하게 되어 진심으로 죄송합니다. 물류 거점의 긴급 시스템 점검 및 배송망 재정비, 안전한 배송품질을 보장하기 어려운 상황이 확인되어 즉시 조치를 결정하게 되었습니다.

가족의 먹거리를 준비하시는 데 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 기존 주문 처리와 이용 가능한 서비스를 안내드립니다.

■ 중단 지역 및 일정

1. 대상 지역 : 수도권(서울·경기·인천), 대전, 강원, 전북, 광주전남 등 택배 배송 지역

2. 신규 주문 중단 : 2026년 10월 20일(화)부터

3. 배송 중단 : 2026년 10월 23일(금) 배송분부터

4. 정상화 예상 : 일정 확정 시 공지 및 앱푸시로 안내

■ 이미 결제하신 주문

10월 23일(금)부터 배송 예정인 대상 지역의 일반 상품 주문은 배송일 전일에 자동 취소·환불됩니다.
별도로 신청하실 필요는 없습니다.

- 환불 : 배송 예정일을 기준으로 영업일 2~5일 내 결제 수단에 따라 순차 반영

- 안내 : 취소 내역은 배송 예정일 전일에 알림톡으로 개별 발송

■ 이용 가능한 서비스

1. 산지직송 상품 : 전 지역 정상 주문·배송

2. 그 외 지역(경남, 경북, 대구, 부산, 울산, 제주(2일 전 13시 주문 마감) 등 공급자 배송 지역) : 전 상품 정상 주문·배송

3. 자연드림 매장 : 정상 운영

갑작스러운 이용 중단으로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
하루라도 빨리 안정적인 배송을 재개할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.