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■ 일정
- 사전고지 일정: 2020년 3월 9일(월) ~ 2020년 4월 8일(수)
- 이용약관 및 개인정보처리방침 시행일: 2020년 4월 8일(수)
 
■ 주요 개정 내용
1. 이용약관

 기존

 개정

제12조(대금 지급(결재) 방법)
①,② (생략)
제12조(대금 지급(결제) 방법)
①,② (생략)
제13조(주문내역표시 / 구매신청 변경 및 취소 / 대금결제완료 후 취소)
①,② (생략)
 
③“자연드림몰”이 정하는 주문마감 시한은 매일 오전 10시(단, [3일전 오전 10시 주문마감]카테고리는 배송선택일 3일전 오전 10시)이며, 택배배송은 주문마감일로부터 2~4일 후(제주도 및 도서산간지역은 4~6일 후), 직접배송은 선택한 배송선택일에 배송됩니다. “자연드림몰”이 정하는 공급휴무 기간에는 주문마감 시한이 변경될 수 있으며, 이와 같은 경우 “자연드림몰”은 홈페이지를 통하여 공급휴무 기간과 주문마감 시한에 대한 안내를, 시행 1주 전에 게시합니다.
 
④,⑤ (생략)
제13조(주문내역표시/구매신청 변경 및 취소/대금결제완료 후 취소)
①,② (생략)
 
③“자연드림몰”이 정하는 주문마감 시한은 일반배송은 매일 오전 10시(단, [3일전 오전 10시 주문마감]카테고리는 배송선택일 3일전 오전 10시), 빠른배송은 매일 자정 24시(단, 무통장 입금할 경우 23시)이며, 택배배송은 주문마감일로부터 2~4일 후(제주도 및 도서산간지역은 4~6일 후), 직접배송은 선택한 배송선택일에 배송됩니다. “자연드림몰”이 정하는 공급휴무 기간에는 주문마감 시한이 변경될 수 있으며, 이와 같은 경우 “자연드림몰”은 홈페이지를 통하여 공급휴무 기간과 주문마감 시한에 대한 안내를, 시행 1주 전에 게시합니다.
 
④,⑤ (생략)
제18조(수매선수금,세츠,e세츠,보상포인트,마일리지제도운영)
①,②,③ (생략)
 
④보상포인트는 상품 리콜에 따른 환불처리, 복합결제 후에 부분 환불처리, 또는 공급일로부터 3개월 이상 지난 물품의 반품에 따른 환불처리 등으로 발생하는 금원이며, “자연드림몰” 및 자연드림 매장에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
 
⑤,⑥,⑦,⑧,⑨,⑩,⑪,⑫ (생략)
제18조(수매선수금,세츠,e세츠,보상포인트,마일리지제도운영)
①,②,③ (생략)
 
④보상포인트는 상품 리콜에 따른 환불처리, 복합결제 후에 부분 환불처리, 또는 공급일로부터 3개월 이상 지난 물품의 반품에 따른 환불처리 등으로 발생하여 2019년 이전에 적립된 금원으로, 기적립된 보상포인트는 “자연드림몰” 및 자연드림 매장에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. (2019년부터는 마일리지로 적립됩니다.)
 
⑤,⑥,⑦,⑧,⑨,⑩,⑪,⑫ (생략)
 
2. 개인정보처리방침

 기존

 개정

3.수집 하는 개인정보 항목 및 수집방법
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나.개인정보수집방법 (생략)
3.수집 하는 개인정보 항목 및 수집방법
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나.개인정보수집방법 (생략)
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나,다,라,마,바,사,아,자 (생략)
 
*제공하는 개인정보의항목:가~자 동일(단,치유와힐링프로그램은 별도 동의하는 회원에 한하여 신장,체중,과거병력, 각종결과 검사 등 건강관련정보수집)

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나,다,라,마,바,사,아,자 (생략)
 
차.개인정보를 제공받는자:아이쿱생협 힐링연합회
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-등록할가족이름,가족관계,가족연락처,가족관계증명서또는주민등록등/초본,사본
 
*개인정보 보유 및 이용기간:가~카 동일
회원탈퇴 또는 제명 시까지
6.개인정보의위탁처리
(1),(2),(3),(4),(5),(6),(7),(8) (생략)
 
(9)(재)더필잎요양병원
-위탁업무내용:각종 치유학교프로그램 운영 시 참가조합원 건강상태분석 및 맞춤형식단제공
-위탁기간:회원이개별동의하여참여한치유학교프로그램종료시까지
6.개인정보의위탁처리
(1),(2),(3),(4),(5),(6),(7),(8) (생략)
 
(9)(주)키스소프트
-위탁업무내용:모바일 APP PUSH 서비스
-위탁기간:회원의경우“자연드림”탈퇴시까지,비회원의경우요금결제및상품배송완료후1년까지.혹은위탁계약종료시까지
11.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법,의무
가.이용자 및 법정대리인의 권리 (생략)
 
나.이용자 및 법정대리인의 권리 행사방법
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*조합원상담실 방문
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다.이용자의 의무 (생략)
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가.이용자 및 법정대리인의 권리 (생략)
 
나.이용자 및 법정대리인의 권리 행사방법
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*조합원상담실 방문
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14.개인정보보호책임자 및 담당자연락처
가.개인정보 보호책임자 (생략)
 
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-이벤트:임현주(온라인사업팀)
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-(해당조합명)사업관련:(해당조합사무국장)/(해당조합사무국)
 
다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담문의 (생략)

 
※ 개정 내용은 회원 개인 이메일과 쪽지를 통해 추가 안내될 예정이며, 개인정보 오기입에 의한 정보 미수신은 책임지지 않습니다.
이상입니다.


※ 2020년 03월 09일 본 공지사항은 다음의 사유로 수정되었습니다.
안내 문구 수정


※ 2020년 03월 09일 본 공지사항은 다음의 사유로 수정되었습니다.
안내 문구 수정


※ 2020년 03월 09일 본 공지사항은 다음의 사유로 수정되었습니다.
안내 문구 수정

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