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    항상 자연드림을 이용해주시는 고객 여러분께 사과 드립니다.  

     

    ① 당사 고객센터에 채팅 상담 서비스 ‘해피톡’을 제공하는 외부업체(엠비아이솔루션)에서 2021년 7월 21일 외부 침입에 의한 정보유출이 확인됐습니다.

     

    ② 해당 업체로부터 이같은 통지를 받고 확인한 결과, 채팅상담을 진행한 모든 건이 아닌 상담내용에 고객님께서 본인의 전화번호와 이름(또는 주소, 이메일, 아이디) 를 기재한 경우 해당 정보가 유출된 것으로 최종 확인됐습니다.

    ※  상담내용 중 개인정보가 포함된 건은 26건으로 대상자에게 별도 문자 안내를 진행하였습니다.

     

    ③ 해피톡 개발사인 엠비아이솔루션㈜은 문제 인지한 즉시 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고하였으며, 외부 접속자 접근이 가능한 모든 경로를 차단하였습니다. 세부적 서버 접근 관리 권한을 변경하였고, 서비스 포트를 제외한 외부 접근이 불가하도록 인프라 세팅 변경 완료하였습니다.

     

    ④ 이번 사고로 인해 유출된 개인정보를 이용하여 웹사이트 명의도용, 보이스피싱, 파밍 등 2차 피해의 우려가 있으므로 발신자가 불분명한 전화나 이메일 수신에 주의하는 등, 혹시 모를 피해 발생에 유의해 주시기 바랍니다.

     

    ⑤ 자연드림을 믿고 이용해주신 고객 여러분께 심려 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과 드리며, 이번 일을 계기로 개인정보 보호에 더욱 만전을 기할 것을 약속 드립니다.

     

    더불어 이번 사고를 계기로 외부 협력업체의 보안수준 강화 등 개인정보 보호에 만전을 기할 것을 약속드리며, 한국인터넷진흥원과 협력하여 2차 피해 방지를 위해 최선을 다하겠습니다.

     

     

    추가문의사항이 있으신 고객님은 아래번호로 문의해주시길 당부 드립니다.

     

    (주) 쿱스토어
    대표 고객센터 : 1577-6009




    ※ 2021년 08월 04일 본 공지사항은 다음의 사유로 수정되었습니다.
    공지게시일 변경하였습니다.

    윗글  [공지] 2021년 8월 상담팀 휴무 공지
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